Продажи воздушных тепловых насосов выросли во время предыдущего экономического бума. За последние 10 лет в Эстонии было продано и установлено около 50 000 таких насосов. Они стали значительным видом отопления, и самым популярным решением для новых строений.
В начале продаж тепловых насосов важным атрибутом для северного рынка был электрический обогревательный кабель, устанавливаемый на внешнем блоке либо во время монтажа, либо в складе поставщика. Гарантированный рабочий диапазон оборудования в то время был до –15 °C, а после модификации с обогревательным кабелем, по заявлению поставщика, он был снижен до –25 °C. Самыми популярными были модели с отопительной мощностью 9 кВт, которые исчезли с рынка после введения минимальных требований к энергоэффективности ErP в 2013 году. Десять лет спустя ситуация на рынке воздушных тепловых насосов стабилизировалась. Сознание людей в области тепловых насосов выросло, и практически у каждого производителя есть своя версия северного теплового насоса, который проектируется и тестируется до температуры окружающей среды –25 °C. Ни одна уважающая себя компания больше не пытается продать насос, работающий при –15 °C, а также исчезли искатели удачи, представлявшие обычный кондиционер в качестве теплового насоса для наивного покупателя. Тем не менее, даже спустя 10 лет следует быть осторожным при сравнении различных предложений, так как до сих пор встречаются манипуляции с данными и ввод в заблуждение потребителей.
Три известные потребительские ловушки
1) OEM-бренды
Сегодня нет ничего сложного в том, чтобы заказать из Китая контейнерные партии тепловых насосов и маркировать их собственным вымышленным именем. Обычно это сопровождается активным маркетингом, красочными рекламными материалами и большими обещаниями качества и эффективности продукции. На эстонском рынке представлены OEM-продукты, которые, по заявлению, произведены по специальной японской технологии, и их модельные названия практически неотличимы от японских. Однако на самом деле у этих моделей, за исключением названия, нет ничего общего с известными брендами. Выдуманный бренд может быть зарегистрирован в совершенно другом месте, например, в магазине на обочине американской автострады.
При OEM-продуктах основная опасность заключается в информации, представленной в рекламных материалах. Так, например, часто указывается показатель сезонной эффективности (SCOP) не для среднего климата (обязательно), а для более теплого климата без соответствующей маркировки. Эстония находится в холодном климатическом поясе, и такое манипулирование данными может ввести потребителей в заблуждение. Если сравнивать технические характеристики OEM-продукта в рекламном проспекте с официальными характеристиками производителя, то можно легко найти различия в потребляемой мощности, уровне шума, гарантированном рабочем диапазоне и т. д.
Рекомендации
- При выборе оборудования разумно предпочесть известные бренды, производящие и продаваемые продукцию под своим именем, и чья продукция сертифицирована независимой лабораторией (например, Eurovent).
- При выборе OEM-бренда определите, какой завод произвел это оборудование, и, если возможно, сравните технические данные. В случае противоречий требуйте пояснений у продавца.
- При сравнении показателя сезонной эффективности SCOP убедитесь, что сравниваемые данные сделаны при одинаковых исходных условиях. Производители
2) Минимальная рабочая температура
В последние годы часто встречаются рекламные кампании, в которых основным аргументом продажи выступает минимальная рабочая температура воздушного теплового насоса. Таким образом, можно найти предложения по оборудованию, минимальная рабочая температура которого составляет –25 °C, –27 °C, –30 °C и даже –35 °C. Кто предлагает больше? Хотя при проектировании отопительных систем в Эстонии обычно используется расчетная температура наружного воздуха –22 °C, для некоторых обычных потребителей может сложиться впечатление, что оборудование с более низкой рабочей температурой лучше зимой. Для потребителя важно различать, основана ли минимальная температура, указанная в рекламе, на официальных данных завода, или это просто обещание поставщика. Это легко проверить, воспользовавшись поиском в Google или загрузив официальный продуктовый каталог производителя. При проверке данных предпочтительно использовать технические руководства оборудования, так как они составлены заводом-изготовителем, и вероятность того, что данные были изменены поставщиком, минимальна.
В общем и целом нет технологической разницы между оборудованием с температурой –25 °C и –30 °C, и оборудование с температурой –25 °C работает так же хорошо при более низкой температуре, как и оборудование с температурой –30 °C. То, какой производитель позиционирует свое оборудование, скорее зависит от происхождения оборудования. Японские производители более консервативны. Китайские производители, которым нужно больше аргументов для продвижения своей продукции, более либеральны. Также следует помнить, что несмотря на указанную в брошюре внешнюю температуру, физические законы одинаковы для всех продуктов, и отопление тепловым насосом при низкой температуре становится нецелесообразным и может сократить срок службы оборудования.
Рекомендации
- При выборе оборудования не ориентируйтесь на минимальную наружную температуру (диапазон от –15 °C до –25 °C). Указание диапазона рабочих температур ниже –25 °C скорее является рекламным трюком и не дает преимущества в эксплуатации оборудования.
- Убедитесь, что указанная низкая температура - официальная техническая характеристика завода или обещание поставщика. При сомнениях запросите у поставщика таблицу мощности, на которой указана максимальная отопительная мощность оборудования при различных наружных температурах.
- У серьезных производителей техническая и рекламная документация не содержит противоречий.
3) Увеличенная гарантия
Подобно продаже автомобилей, некоторые импортеры тепловых насосов предлагают своим устройствам более длительные гарантийные сроки, чем другие. В то же время более известные и утвердившиеся на рынке поставщики все еще довольно консервативны в отношении условий гарантии.
Важно помнить, что при современных технологиях производства качество продукции очень высоко. В крупных заводах устройства проходят множество испытаний перед тем, как покинуть линию производства, и в случае даже малейшего отклонения они отправляются обратно на проверку. В результате процент брака практически нулевой, и поломки устройства в работе встречаются редко. Основные проблемы, которые могут возникнуть в процессе использования, обычно обусловлены некачественной установкой или флуктуациями напряжения. Ни один производитель не компенсирует убытки, вызванные этими причинами, и ответственность обычно лежит на установщике или покупателе. Длинная гарантия, казалось бы, придает уверенности в этом отношении, но следует быть чрезвычайно внимательным к содержанию гарантии. За какие убытки она предоставляет защиту и какие дополнительные расходы она требует? Является ли длинная гарантия обещанием завода или установщика? Наложен ли на клиента дополнительный финансовый обязательств (например, заключение регулярного договора на обслуживание и т. д.) для получения дополнительной гарантии? Применяется ли гарантия, предоставленная установщиком, если компания обанкротится в течение срока страхования? Таких случаев в Эстонии достаточно.
Рекомендации
- Убедитесь, что более длительная гарантия предоставляется производителем или импортером.
- Посчитайте стоимость дополнительной гарантии и добавьте ее к стоимости покупки устройства.
- Если в доме/квартире есть домашнее страхование, оно, как правило, распространяется и на тепловой насос.
- Намного важнее длительности гарантийного периода - правильная установка устройства и фон установочной компании (возраст компании, уплаченные налоги, количество сотрудников, регистрация в реестре МТР, лицензии и т. д.).
Пора поменять свой воздушный тепловой насос
Известно, что все производители постоянно разрабатывают и совершенствуют свою продукцию. Для различных отраслей цикл производства имеет разную длительность, и в области тепловых насосов можно сказать, что крупные изменения происходят в среднем раз в пять лет. 2017 год имеет символическое значение, потому что практически все производители тепловых насосов представили новые флагманские модели. Современные тенденции в области тепловых насосов безусловно включают новое охладительное вещество R32, наличие внешнего блока теплового насоса без подогрева основания и возможность управления тепловым насосом через смартфон. Конечно же, новые насосы стали более тихими и эффективными, и предлагают потребителям больше комфорта, чем их десятилетние предшественники.
Современный тепловой насос использует охладитель R32
R32 - это новое охладительное вещество, которое значительно более экологично и имеет в три раза меньший коэффициент глобального потепления (GWP, англ. Global Warming Potential). Благодаря новому охладительному веществу удалось сократить количество охладительного вещества в системе и повысить эффективность оборудования. Хотя прямого запрета на использование охладительного вещества R410A пока не установлено, Европейский союз принял меры, направленные на постепенное сведение его использования к минимуму. С 2025 года запрещено использование охладительного вещества R410A в отдельных сплит-системах, включая воздушные тепловые насосы, полностью.
Новое поколение охладительного вещества R32 значительно более экологически чистое и эффективное.
- R32 значительно более экологически чистое и имеет в три раза меньший коэффициент глобального потепления (GWP, англ. Global Warming Potential).
- Количество охладительного вещества в системе меньше.
- Учитывая уменьшенное количество охладительного вещества, воздействие R32 на окружающую среду в сравнении с аналогичным оборудованием с R410A составляет до пяти раз меньше.
Современный тепловой насос не требует подогрева основания
Подогревательный кабель для основания был неотъемлемым помощником теплового насоса в течение многих лет и помогал сохранять отверстия для слива конденсата во внешнем блоке свободными от снега и льда. С примитивного и неэффективного управления (подогревательный кабель мощностью около 100 Вт включался большую часть зимы и постоянно потреблял электроэнергию), мы перешли к современным решениям, где немного более мощный подогревательный кабель (около 150 Вт) включается автоматикой внешнего блока только на время оттаивания. Существуют и другие альтернативы электрическому подогревателю основания. В некоторых продуктах подогревательный кабель заменен на трубу с горячим газом охладительного вещества, при которой горячий газ направляется в контур оттаивания только на время оттаивания. Настоящим прорывом является решение без подогревательного кабеля, при котором в конструкции внешнего блока отсутствует теплообменник под основанием и вода, образовавшаяся в процессе оттаивания, свободно стекает вниз.
С поврежденным подогревательным кабелем основания отверстия для слива конденсата быстро засоряются, а устройство покрывается льдом.
- Производительность и эффективность такого устройства очень низкие, поскольку теплообменник частично заблокирован льдом.
- Образовавшийся лед может повредить теплообменник или лопасти вентилятора внешнего блока.
- Обмерзание внешнего блока может указывать также на недостаточную отапливаемость или утечку охладительного вещества.
Современный тепловой насос способен взаимодействовать через интернет
Трудно представить себе жизнь без интернета или смартфона. Современный тепловой насос стал умным и способен передавать информацию о своих рабочих параметрах и возникающих проблемах через интернет. Онлайн-модуль доступен практически для всех моделей тепловых насосов. Для тех единичных, для которых производитель не разработал собственное решение, можно приобрести универсальный онлайн-контроллер. Однако, по возможности, предпочтение стоит отдавать решению производителя, поскольку помимо передачи команд он способен получать обратную связь от устройства также о его рабочих параметрах, энергопотреблении и сообщениях об ошибках. С использованием популярного сегодня инструмента IFTTT ("IF This, Then That") можно создавать различные программы и автоматизировать функции теплового насоса в зависимости от своего местоположения, календарных событий и т. д.
Чтобы найти подходящий для ваших потребностей тепловой насос, нужно уделить достаточно времени, потому что от этого зависят размер ваших отопительных счетов, удобство использования и безопасность. Проще всего довериться известным брендам и сделать выбор в пользу решения, которое предлагает вам качественное отопительное решение, а не возможность заниматься им каждую зиму, настраивать, исправлять и т. д. Сделайте правильные выборы!
Daikin Online-контроллер.
Помимо удобного управления тепловым насосом, Daikin Online-контроллер позволяет создавать недельные программы с различными температурными режимами и предоставляет обзор потребленной электроэнергии.